چگونه خود را معرفی کنیم؟راه های طلایی برای معرفی ماندگار
یکی از معضلات هر فروشنده این است که چگونه خود را معرفی کنیم تا در ذهن مشتری و مخاطبان خود همیشگی باشد و مخاطبان او را فراموش نکنند.
اما واقعا معرفی ماندگار چه تاثیری بر روی مشتری خواهد داشت تا بتواند به فروش ما کمک کند؟
هنگامی که شما در برخورد اول حال چه این برخورد حضوری باشد یا تلفنی یا به صورت چت در شبکه های اجتماعی خود را به گونه ای معرفی میکنید که نام شما و شغل و کسب و کار شما در ذهن فرد ماندگار میشود باعث میشود که روزی که به محصول شما احتیاج داشت به سادگی شما را پیدا کند و بتواند خرید را انجام دهد.
اما تاثیر بعدی که میتواند بر روی مشتری بگذارد این است که حسی از اعتماد ممکن است بین شما و او شکل بگیرد و این حس میتواند به فروش ساده تر شما کمک کند.
این که از چه روش هایی استفاده کنیم تا یک معرفی ماندگار در ذهن مخاطب ایجاد کنیم راهکارهایی دارد که ساده اما کاربری هستند
۱-با صدای بلند خود را معرفی کنیم
یک فروشنده ماهر و یا هر فردی که میخواهد خود را به صورتی معرفی کند که در ذهن مخاطب به صورت همیشگی بماند باید کمی بلندتر از حد معمول صحبت کند اما منظور ما داد زدن نیست بلکه یک صدای رسا است که به راحتی تمام کلمات به گوش مخاطب برسد نه اینکه گوش او را آزار دهد.
وقتی یک فرد با صدایی رسا و بلند صحبت میکند و حرف میزند در بیشتر مواقع ما پیش خود میگوییم که او چه اعتماد به نفسی دارد و مطمئنا فردی است با اطلاعات زیاد،حال هنگامی که یک فروشنده اینگونه صحبت میکند مشتری حسی از اطمینان به حرف های او پیدا میکند و متوجه میشود که فروشنده کسی است که از محصول خود آگاهی کامل را دارد.
زمانی که شما به عنوان یک فروشنده با صدایی رسا با مشتری صحبت میکنید او این احساس را میگیرد که شما شور و اشتیاق دارید تا به او در انتخاب صحیح کمک کنید و این فروش شما را آسان تر میکند.
۲- با لحن مناسب خود را معرفی کنیم
لحن مناسب در هنگام معرفی کردن خود یکی از مهمترین و اساسی ترین مواردی است که باید رعایت شود چراکه یک لحن خوب میتواند باعث فروش شود و یک لحن بد میتواند باعث نخریدن مشتری شود.
برای اینکه بدانید چقدر لحن مناسب در هنگام صحبت مهم است جمله:(( سلام،حال شما خوبه؟چیزی لازم دارید؟)) را یکبار بدون لبخند و در حالت عادی بیان کنید و بار دیگر با لبخند،حال خودتان متوجه میشوید که این لحن چقدر مناسب تر است.
در واقع یکی از تکنیک هایی که میتواند در هنگام معرفی خودمان به دیگران به کار بگیریم استفاده از یک لبخند در هنگام صحبت کردن است .
پس در هنگام برخورد حضوری و به خصوص تماس تلفنی که تنها لحن صحبت ما به گوش مشتری میرسد بهتر است با یک لبخند حرف هایمان را بزنیم.
نکته مهم:توجه کنید که این لبخند به صورتی نباشد که باعث رنجش مشتری شود و فکر کند شما قصد تمسخر او را دارید.
۳-واژه ها و جملات را واضح و کامل بیان کنیم
بسیاری از فروشندگان در هنگام صحبت کردن کلمات را واضح و کامل بیان نمی کنند و یا اینکه جملات را کامل بیان نمیکنند و یا فرود و اوج مناسبی در هنگام صحبت کردن ندارند که این باعث میشود که فرد مقابل و مشتری منظور دقیق ما را از صحبت هایمان متوجه نشود و این باعث میشود اعتماد سازی نسبت به ما و محصولمان شکل نگیرد.
۴- سرعت مناسب صحبت هنگام معرفی خودمان
هنگام صحبت کردن و به خصوص زمانی که میخواهید خودتان را معرفی کنید سرعت مناسب هنگام صحبت بسیار مهم و موثر است.
مطمئنا شما هم با افرادی که بسیار شمرده شمرده و آهسته صحبت میکنند برخورد کرده اید و متوجه شده اید که دوست دارید خوابتان بخوابید چراکه آهسته صحبت کردن افراد ذهن ما را خسته میکند و یا افرادی که اینقدر تند تند صحبت میکنند که مخاطب اصلا متوجه نمیشود که فرد مقابل چه می گوید.
۵- زبان بدن مناسب
زبان بدن موردی هست که بسیاری از فروشنده ها و حتی افرادی که در جامعه با آنها سروکار داریم اثر مهم آن را بر روی طرف مقابل نمی دانند اما طرز ایستادن،نحوه دست داد،حالت دست و پا به هنگام صحبت فرد مقابل و یا خودمان و حتی حالت سرو گردن در هنگام صحبت ها میتوانند نشانه ای مهمی باشد برای اینکه بدانیم آیا فرد در حال گوش کردن به حرف های ما هست یا فکر و ذهنش در جایی دیگر است.
درباره aliismaelzadeh
سلام من علی اسماعیل زاده هستم.بخاطر علاقه به کار فروش تصمیم گرفتم تا اینجا تجربیات خودم رو به اشتراک بذارم و همیچنین از تجربیات شما فروشندگان هم استفاده کنم
نوشته های بیشتر از aliismaelzadeh
دیدگاهتان را بنویسید