مهارت خوب گوش دادن و مهمترین تکنیک های آن
در این مقاله قصد دارم شما را با مهمترین تکنیک های خوب گوش دادن آشنا کنم تا بتوانید با این کار دیگران را سمت خودتان جذب کنید اما قبل از اینکه به بحث اصلی برسیم لازم است که اول بررسی کنیم ببینیم خوب گوش دادن چه فایده هایی دارد؟
خوب گوش دادن چه فایده هایی دارد؟
در دنیای با تکنولوژی بالا، پر سرعت و پر استرس امروز، ارتباط از هر زمان دیگری اهمیت بیشتری دارد با این حال به نظر می رسد ما زمان کمتری را برای گوش دادن به یکدیگر اختصاص می دهیم به صورتی که گوش دادن واقعی به یک هدیه نادر تبدیل شده است در ادامه با مزیت های مهارت خوب گوش دادن شما را آشنا می کنم و سپس راهکارهایی برای تقویت مهارت گوش دادن را خدمتتان عرض می کنم پس چشم از این مقاله برندارید و تا آخر من را همراهی کن که قرار است کلی نکات مهمی بهش بپردازیم.
۱) می توانید روابط بیشتری ایجاد کنید
یکی از مزیت های مهارت گوش دادن این است که شما می توانید روابط بیشتری با مردم و حوزه کاری خودتان ایجاد کنید خیلی روشن است که توسط این مهارت خیلی از افراد دوست دارن بیشتر با شما کار کنند یا ارتباط برقرار کنند چون شما آدم قابل اعتماد تری در نظر آنها هستید و تعاملات اجتماعی شما به شدت رشد می کند.
۲) حل مشکلات زندگی شخصی و کاری
بوجود آمدن مشکلات چه در زندگی شخصی با خانواده و دوستان و چه در زندگی کاری و بیزینسی اجتناب ناپذیر است از همین رو شما با بالا بردن این مهارت بسیاری از مشکلات و چالش های زندگی خودتان را می توانید به آسانی آب خوردن حل کنید در واقع شما با این مهارت قدرتی را بدست خواهید آورد که از مقابله با بیشترین چالش های موجود در زندگیتان عبور می کنید.
۳) اطمینان از درک و همدلی
بسیاری از آدم ها به دنبال افرادی هستند که بتوانند آن ها را درک کنند و نگاه متفاوت تری نسبت به دیگران درباره آن ها داشته باشند از همین رو شما قادر هستید به کمک این مهارت که رعایت نکات آن بسیار آسان است این اطمینان را به آنها بدهید که می توانید آن ها را درک کنید و با کمک همین مهارت می توانید روابط خانوادگی و کاری خودتان بسیار زیاد بهبود دهید امروزه مهارت گوش دادن همدلانه خیلی کمرنگ شده است از همین جهت شما می توانید با فراگیری مهارت خوب گوش دادن جای خودتان را در دل بیشتر مردم باز کنید.
تکنیک های خوب گوش دادن
مرحله ۱: به چشمان فرد روبه رو توجه کنید
به این نکته دقت کنید که صحبت با کسی که اطراف خودش را نگاه میکند یا از پنجره بیرون را تماشا میکند یا به شخصی دیگهای دقت می کند برای گوینده اصلا خوشایند نیست چون این کار شدیدا عزت نفس فرد مقابل را پایین می آورد.
پس اولین مرحله مهم برای اینکه مهارت گوش دادن خودمان را بالا ببریم این است که به چشمان طرف گفتگو نگاه کنیم و از توجه به اطرافمان خودداری کنیم.
لطفا این نکات را رعایت کنید:
- در مدت گفتگو به صفحهی موبایل نگاه نکنید.
- در هنگام گفتگو به ساعت خود نگاه نکنید چون حس مزاحم بودن به طرف گفتگو دست میدهد و انگیزه آن از بین می رود
- در گفتگوی خود با شخص سومی داوطلبانه سلام نکنید مثلا همان لحظه شخصی از کنار شما عبور می کند و شما با احوال پرسی کردن با آن شخص به طرف گفتگو نشان میدهید که صحبت های آن زیاد مهم نیست و باعث میشود طرف مقابل نسبت به درک صحبت های خود توسط شما شک کند(شما با نگاه کردن به چشمان طرف مقابل دیگر نیاز نیست کسی را ببینی تا مجبور به احوال پرسی داوطلبانه باشید)
- در هنگام گفتگو از خوردن و آشامیدن پرهیز کنید.
در اکثر فرهنگ ها تماس چشمی به عنوان یکی از اجزای اساسی ارتباط موثر در نظر گرفته می شود.
مرحله ۲: صحبت های آن ها را قضاوت نکنید
قدم دوم برای بدست آوردن مهارت خوب گوش دادن این است که بدون قضاوتِ طرف مقابل یا انتقاد ذهنی به چیزهایی که او به شما می گوید ، گوش دهید سعی نکنید صحبت های او را به میدان قضاوت بکشید چون خیلی اوقات قصد افراد فقط دردودل کردن است و شما با شنیدن بدون قضاوت می توانید این نیاز عاطفی آن ها را پاسخ دهید.
حتی اگر صحبت های او انتقاد از شما بود سریع شروع به دفاع کردن نکنید تحقیقات زیادی نشان میدهد که با صبوری و همدلی دفاع کردن و قانع کردن شخص منتقد خیلی راحت تر صورت میگیرد دلیلش هم روشن است چون شما اجازه میدهید تا طرف مقابل خودش را کامل تخلیه کند و سپس با او صحبت میکنید اینطوری او بیشتر با عقل خود شما را قضاوت میکند چون قبل از آن احساساتش را تخلیه کرده است.
جالب این است که وقتی شما این برخورد را در برابر رفتار چنین شخصی کردید، جذابیت شما را خیلی بالاتر می برد البته پیشنهاد می کنم در زمینه جذابیت به پادکست آموزشی چگونه جذاب باشیم مراجعه کنید نکات فوق العاده ای را آنجا برای شما گفته ام.
مرحله ۳: به کلمات گوش دهید و سعی کنید آنچه را که گوینده می گوید تصور کنید
سعی کنید جملاتی که از طرف گفتگوی خود میشنوید را در ذهنتان تصور کنید و آن ها را به تصویر بکشید چون این کار به شما کمک میکند تا خیلی راحت تر احساسات او را درک کنید و از ماجرا درک بیشتری پیدا میکنید در نتیجه بهتر می توانید با او همدردی کنید یا او را راهنمایی کنید.
یکی از مهمترین تکنیک های گوش دادن این است: وقتی نوبت شماست که بشنوید، وقت خود را صرف برنامه ریزی برای جواب یا صحبت های بعدی نکنید چون نمی توانید همزمان تمرین کنید و گوش دهید پس فقط به حرف های طرف مقابل فکر کنید اگر افکار شما شروع به سرگردان شدن می کنند ، فوراً خود را مجبور به تمرکز مجدد کنید.
لطفا این کار را بدون قضاوت طرف مقابل خود انجام دهید تا بتوانید همدم خوبی برای صحبت های او باشید تا با شما احساس راحتی و ارزشمندی کند بخاطر اینکه تنها در این صورت است که می تواند به حرف های شما هم اعتماد کند و شما را ارزشمند بداند.
مرحله ۴: منتظر بمانید تا گوینده مکث کند تا سوالات واضح تری بپرسید
وقتی در بین جملات متکلم چیزی را متوجه نشدید یا شک کردید که منظور مخاطب شما چی بود صبر کنید و به محض اینکه مکث کوتاهی در صحبتهایش ایجاد شد از او سوال مورد نظر خود را بپرسید این کار ضمن اینکه باعث می شود شما منظور مخاطب خود را بهتر متوجه بشوید باعث میشود مخاطب شما بیشتر به شما نزدیک شود چون احساس میکند به تمام صحبت های او دقت کردهاید و این خیلی برای گوینده ارزشمند است.
مرحله ۵: سعی کنید احساس گوینده را احساس کنید
تمام تلاش خود را بکنید تا بتوانید احساسات طرف مقابل را درک کنید و آن را در ظاهر به او نشان بدهید مثلا اگر صحبت های او از ناراحتی هست شما هم با ظاهری غم بهش نگاه کنید اگر حرف های هیجان انگیزی به شما میزند شما هم با حالات هیجان انگیز به آن توجه کنید اگر در احساساتش ترس و یا شادی وجود دارد با همان ظاهر به او دقت کنید این کار باعث می شود حس کند شما همدم خوبی برای او هستید و در نتیجه سعی میکند به شما بیشتر نزدیک شود.
برای تجربه همدلی و درک احساسات مخاطبتان ، باید خود را جای طرف او بگذارید و به خودتان اجازه دهید احساس کنید در آن لحظه بودن در او چگونه است.
یادتان باشد که یکی از مهمترین نکات تکنیک های گوش دادن این است که با مخاطب خودتان ارتباط همدلانه ای بگیرید چون بیشتر ما انسان ها در موقعیت های حساس و آشفتگی فقط نیاز به یک گوش شنوا و همدم حرف هایمان داریم نه اینکه نیاز به نصیحت و موعظه.
مرحله ۶: با زبان بدن به گوینده نشان دهید که صحبت های او را می شنوید
اگر چه راهکار اول این بود که به چشمان مخاطب خود نگاه کنیم اما اگر کمی صحبت طولانی شد مخاطب در ذهن خودش نسبت به اینکه شما ذهنتان بر روی حرف هایش تمرکز دارد یا فقط چشمانتان در حال نگاه کردن است شک می کند از همین جهت برای اینکه این شک را بتوانید از بین ببرید سعی کنید یجوری با زبان بدن یا تایید کلامی به او این اطمینان را بدهید که ذهن شما کاملا بر روی صحبت های او تمرکز دارد مثلا با تکان دادن سر یا بالا بردن ابرو همینطور حالات مختلف نکاه کردن و…
در این مقاله سعی کردم تمام راهکارهای موثر برای بدست آوردن مهارت خوب گوش دادن را خدمت شما عرض کنم و امیدوارم توانسته باشم اینکار را به بهترین شکل ممکن انجام داده باشم چنانچه هر سوال یا توصیهای در این زمینه دارید میتوانید در قسمت نظرات همین مطلب بپرسید.
با دانلود این پادکست آموزشی می توانید آن را در زمانی دیگر بشنوید.
پسورد فایل : ندارد گزارش خرابی لینک
درباره رسول صفاری
سال ها تلاش کردم و آموختم از آنجایی که همیشه دوست داشتم دانسته های خودم را بازگو کنم کار خودم را با نفر برتر شروع کردم تا با اشتراک گذاری تجربه و تکنیک های مهارت های فردی نفری برتر باشیم.
نوشته های بیشتر از رسول صفاری
دیدگاهتان را بنویسید